রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

kriha11 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad নম্বর, এবং আপনার খেলার তথ্য সবই এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট।

bKash, Nagad, Rocket হিসেবে নিরাপদSSL এনক্রিপশন সর্বদা সক্রিয়আপনার ডেটা কখনো বিক্রি হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kriha11 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়—এটি আমাদের অবকাঠামোতে নির্মিত। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিকিউর সার্ভারে রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমাদের কাছে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। লগইন সর্বদা OTP দ্বারা যাচাই করা হয়, এবং সংবেদনশীল অপারেশন…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো অজ্ঞাত তথ্য চলাচল করে না।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা প্লেইনটেক্সটে দেখি না। শুধুমাত্র এর হ্যাশড সংস্করণ সংরক্ষিত হয়। আপনি যখন লগইন করেন, আমরা যাচাই করি, কিন্তু আসলটা রাখি না।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে একটি একক ব্যবহার কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ পিরিয়ডের জন্য নিরাপদভাবে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন পার্টনারে নয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট সরবরাহ করি।

সাহায্যের জন্য পৌঁছান

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন সহায়তা প্রদান করি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি পাঠান। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেয়।

ইমেইল

privacy@kriha11 এ আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত করি যে আমরা আপনার অনুরোধ পেয়েছি এবং সমাধান শুরু করেছি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' অংশে আপনার তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র জমা নিশ্চিত করতে আপনার ওয়ালেট সংখ্যা (bKash, Nagad, Rocket) রেকর্ড করি। এটি এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত এবং কখনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

শুধুমাত্র যখন আইন দাবি করে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করার প্রয়োজন হয়। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার ব্যাংক স্বাভাবিকভাবে লেনদেন তথ্য পায়, কিন্তু আপনার খেলার বিস্তারিত বা জিত-হার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, আপনি অপ্রয়োজনীয় তথ্য আপডেট বা সরানোর অনুরোধ করতে পারেন। তবে জমা-উত্তোলন এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখতে হবে।

প্রতিটি লগইনের জন্য OTP প্রয়োজন হওয়ায়, একটি চুরি করা পাসওয়ার্ড একাই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেয় না। যদি সন্দেহ করেন, সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র আপনার সেশন রাখা এবং স্মরণীয় সেটিংস (ভাষা, থিম) সংরক্ষণের জন্য। বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকিং বা অন্য সাইটে আপনাকে অনুসরণ করার জন্য নয়।

আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আর্থিক এবং কর নিয়ম অনুযায়ী রাখি। সাধারণত এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩-৭ বছর পরে নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ স্থান এবং নীতি নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।